Hallo mattes
Ich denke Du hast ein neues Gerät und eine alte Softwareversion. Die aktuelle Version ist
EASY-SOFT 6.20 Pro Build 3211.
Mit dieser Software kann die Geräteversion gewählt werden. Bei easy800 gibt es die Versionen 1, 4, 7, und 10. Deine Software kennt vermutlich die neuen Geräteversionen nicht.
Wie machst Du das Update? Über Updateüberprüfung? Kommt dann eine Meldung dass eine EXE fehlt? Dann würde ich deinstallieren, neu installieren und dann das Update nochmals durchführen. Das müsste klappen!
Gruss KressSwiss