...
wir haben das Hilfesystem auf "HTML" umgestellt.
Da es mittlerweile viele Sprachen gibt, wird der Installer (und damit der Download) immer größer.
Standardmäßig verwendet nun die easySoft 8.4 die Online-Variante der Hilfe.
Klar, dass man die Hilfe auch offline haben möchte. Deshalb kann man sich die Hilfe auf den Rechner ziehen:
Optionen->Einstellungen->Hilfesystem
Grüße
Konni
Hallo, bei mir funktioniert die Hilfe nicht mehr (8.41). Weder online noch offline. Woran kann das liegen?
Gruß
Werner
Hallo Werner,
hier die Antwort der Kollegen in unserer Entwicklung:
Die Fehlermeldung “RegGetValue returns a system error code: 2“ wird von der Funktion CEasySoftApp :: WebDrive_ShellExecute ( LPCTSTR szURL ) ausgegeben, wenn der Aufruf ::RegGetValue(HKEY_CLASSES_ROOT, _T("http\\shell\\open\\command"), … ) einen Fehlercode zurückgegeben hat. Der Systemfehlercode 2 (0x2) - ERROR_FILE_NOT_FOUND bedeutet: Die angegebene Datei wurde nicht gefunden. Die Funktion RegGetValue holt den in der Windows Registry unter „\HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command“ eingetragenen Pfad zum Standard-Webbrowser. Hier sollte bei installiertem Edge, Chrome oder Firefox ein gültiger Browser-Pfad gespeichert sein. Dieser Pfad wird dazu verwendet, um die Hilfe zu starten. Die Systemfehlermeldung 2 bedeutet also, dass der Pfad zum Standardbrowser nicht gefunden werden konnte oder hier ein ungültiger Pfad eingetragen ist. Den gleichen Eintrag gibt es in der Registry auch noch einmal unter „\HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\command“.
Und weil ich es auch erst mal aufmerksam lesen mußte, hier die Kurzfassung:
In deiner Windows-Registry ist der Standard-Webbrowser nicht definiert bzw der Registry-Eintrag defekt. Wenn du das korrigierst funktioniert alles.
Du kannst die Hilfe auch über den Kurzlink www.eaton.com/easy-docu aufrufen.
Gruß
Daniel
Hallo Daniel,
hallo zusammen,
ich möchte kurz ein Feedback zur Hilfe in der Version 8.41 geben, da der oben genannte Registry-Fehler (RegGetValue) hier oft für Verwirrung sorgt.
Bei mir liegt ein anderes, serverseitiges Problem vor: Die Hilfe funktioniert in fast allen Sprachen einwandfrei (Online-Links sowie die lokalen .zip-Dateien für Englisch, Deutsch, Französisch usw. laden problemlos). Es ist also kein Problem mit meinem Standardbrowser oder der Windows-Registry.
Das Problem betrifft ausschließlich die spanische Sprache (es-es). Die offiziellen Eaton-Serverpfade für Spanien sind derzeit offline oder nicht vorhanden:
• Online-Hilfe (Spanisch): Der Pfad .../es-es/.../00_start.htm?cshid=2000 ist nicht erreichbar.
• Lokale Hilfe (Spanisch): Der Download-Link für die HelpES.zip existiert auf dem Server nicht (während HelpEN.zip sofort lädt).
Es scheint, als wurde beim Deployment der Version 8.41 vergessen, das spanische Hilfepaket auf den Eaton-Server hochzuladen. Könnte das Entwicklungsteam dies bitte überprüfen und die HelpES.zip sowie die Web-Hilfe für /es-es/ auf dem Server bereitstellen?
Vielen Dank für die Unterstützung und die tolle Arbeit im Forum!
Viele Grüße
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Hola Daniel,
Hola a todos:
Me gustaría dejar un breve comentario sobre la ayuda en la versión 8.41, ya que el error de registro mencionado anteriormente (RegGetValue) suele causar mucha confusión aquí.
En mi caso, se trata de un problema diferente en el lado del servidor: la ayuda funciona perfectamente en casi todos los idiomas (tanto los enlaces en línea como los archivos .zip locales para inglés, alemán, francés, etc., se cargan sin problemas). Por lo tanto, no es un problema con mi navegador predeterminado ni con el registro de Windows.
El problema afecta exclusivamente al idioma español (es-es). Las rutas oficiales del servidor de Eaton para España se encuentran actualmente fuera de línea o no existen:
• Ayuda online (español): La ruta .../es-es/.../00_start.htm?cshid=2000 no está disponible.
• Ayuda local (español): El enlace de descarga para HelpES.zip no existe en el servidor (mientras que HelpEN.zip se descarga inmediatamente).
AYUDA WEB:
https://documents.eaton.com/en-us/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/de-de/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/pl-pl/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/it-it/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/fr-fr/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/cs-cz/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 Funciona
https://documents.eaton.com/es-es/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/Content/00_start.htm?cshid=2000 No funciona
AYUDA LOCAL:
https://documents.eaton.com/es-es/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/HelpES.zip No funciona
https://documents.eaton.com/en-us/products/industrial-controls-drives-sensors/plcs-io/easye4-programmable-relays/v900/HelpEN.zip Funciona
Parece que al desplegar la versión 8.41 se olvidó subir el paquete de ayuda en español al servidor de Eaton. ¿Podría el equipo de desarrollo comprobar esto y habilitar el archivo HelpES.zip así como la ayuda web para /es-es/ en el servidor?
¡Muchas gracias por la ayuda y por el gran trabajo en el foro!
Saludos cordiales,
Agustín.
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