Neuinstallation 5.0 Pro

[ThomasD]

Hallo Easy Team,
und natürlich alle anderen.
Folgendes Problem,
hatte auf meinem Rechner (WIN2000) die Easy-Soft 5.02.
Die klappte aber nicht mehr richtig, deshalb habe ich sie Deinstalliert. Eine Reparatur ging nicht weil ich als Soft nur die 5.0 hatte.
Die wollte ich dann auch installieren, wenn nicht immer die Meldung --- Es liegt eine neuere Version auf ihrem Rechner, die Install wird abgebrochen----.
Darauf hin habe ich alle Komponenten die mit Moeller, Easy, Easy-Soft zu tun haben gelöscht, selbst die Registrie habe ich durch ein Programm (RegCleaner) gesäubert.
Nichts von dem alle hat geholfen.
Hab dann mal das Update 5.10 drauf machen wollen, aber die hat keine Orginal-Version gefunden.
Bei Moeller selbst konnte man mir dann auch nicht weiter helfen.
Wer hatte so was mal schon gehabt.

mfg ThomasD

[Jens]

Hallo Thomas,

bitte überprüfen Sie, ob Sie die vorhandenen Reststücke der Version 5.02 über "Systemsteuerung->Software" deinstallieren können.  Anschließend versuchen Sie bitte die Version 5.0 zu installieren und anschließend das Update 5.10 zu fahren. Bitte melden Sie sich nochmals, ob es geklappt hat.

Gruß
Jens

PS: Generell sollte man nicht versuchen, die EASY-SOFT per Hand zu deinstallieren, da EASY-SOFT mit dem Windows Installer installiert wird, der eine große Anzahl von Registryeinträgen vornimmt. Sie verursachen fast immer mehr Schaden als Nutzen.

[ThomasD]

Hallo Jens,
die Soft habe ich über Systemsteuerung-Software gelöscht (alle Easy Programme, auch ältere)
Danach hab ich den Rechner nach Komponenten der Easy-Soft bzw. Moeller durchsuchen lassen, und gelöscht.
Die Registrie habe ich dann mit einem Programm gesäubert.
Weiterhin kommt die Meldung bei einer Install von 5.0 das eine neuere Version vorliegt.

[Jens]

Hallo Thomas,

zum Verständnis:

- die letzte Version der EASY-SOFT war Version 5.02 [Pro]
- Gibt es unter "Systemsteuerung->Software" weiterhin den Eintrag "EASY-SOFT 5 Pro"?


Gruß,
Jens

[Jens]

Hallo Thomas,

um die letzetn Reste der EASY-SOFT zu beseitigen können Sie den Microsoft Cleanup Sevice auf eigene Gefahr verwenden.

Für Windows 2000 verwenden Sie bitte das Programm "Msicuu.exe". Bitte beachten Sie, dass Sie die korrekten Einträge löschen. Bei falscher Anwendung können Sie einen großen Schaden auf Ihren PC anrichten.  Bitte sichern Sie sich davor, indem Sie z.B. einen Wiederherstellungspunkt setzen oder sehr wichtige Daten/Programme sichern.
Tipp: Makieren Sie nur den EASY-SOFT-Eintrag (falls vorhanden) und anschließend "Remove"!

Hier der Link zur Microsoft-Seite:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/support/Office/xp/WindowsInstallerCleanUpUtility.asp

Viel Erfolg!
Jens

[ThomasD]

Hallo Jens,
ja es war die Version 5.02(Pro)
Es gibt auf dem Rechner überhaupt keine Einträge mehr.
Alles was mit ---Moeller,Easy,Easy-Soft, oder deren Komponenten--- zu tun hat ist gelöscht.

[Jens]

Wir haben wahrscheinlich zeitgleich gepostet. Bitte beachten Sie den oberen Eintrag  .

[ThomasD]

Hallo Jens,
Danke für die Hilfe, aber die ganze Sache ist mir doch ein wenig zu heikel, da ich mich in sachen Rechner nicht besonders auskenne.
Habe dann heute eine Vollversion 5,10 Pro von Moeller (vielen Dank an Moeller für die schnelle Zustellung)
installiert. Diesmal keine Probleme.